안녕하세요. 숨포크입니다. 먼저, 믿고 주문해주셨는데 실망시켜드려 죄송합니다.

 

저희 숨포크에서는 11시 이전 주문 시 당일 출고, 익일 수령하고 있습니다.

7월 31일 날짜로 출고 도와드려서 8월 1일에 수령할 수 있도록 도와드렸습니다.

또한, 저희 숨포크에서는 100% 물로 이루어진 친환경 아이스팩을 넣어 출고하고 있습니다.

물로만 이루어져있기 때문에 젤 아이스팩보다는 더 빠르게 녹는다는 문제점을 알고

하절기에는 더욱 유의해햐하기 때문에, 아이스팩을 최대한 넣어드리고 있습니다..

다만, 고객님의 회원 정보와 수령인 정보에 있는 번호가 다르게 입력되어있습니다.

수령인 정보가 잘못되어있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

택배사에서 도착했다는 문자를 보내드렸으나, 저희는 주문해주셨을 때에 수령인 정보로 안내해드린 점 참고부탁드립니다.

유선으로 도와드리려했으나, 부재중이셔서 문자, 답변으로 안내해드렸습니다.

다른 문의사항이 있으시다면, 숨포크 고객센터로 연락바랍니다. 감사합니다.

[ Original Message ]
택배가 도착했다는 문자를 못 받았어요.
초인종도 안누르셨구요.
부재시 문앞에 놓아주세요라고 했는데 집에 있었어요.
언제 도착했는지 모르겠지만 냉동팩은 다 녹아있었고 고기는 갈색이 되어 있었네요.
처음부터 냉동팩을 넣었는지 물만 넣었는지 의심스러워요.
이거 반품해주세요.